沿海地產(chǎn)投資(中國)有限公司副總裁成實(shí)告訴記者，全國的房地產(chǎn)形勢不容樂觀，沿海的策略除了要更謹(jǐn)慎投資外，做深產(chǎn)品和強(qiáng)化售后服務(wù)是沿海應(yīng)對樓市整體困局的武器。

7月1日，沿海集團(tuán)正式啟動了地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)首個全國統(tǒng)一客戶服務(wù)號碼4008860187，組建全國統(tǒng)一的集團(tuán)級客戶服務(wù)中心。沿海旗下各地的業(yè)主只要撥打該服務(wù)熱線就將得到及時、透明、標(biāo)準(zhǔn)化的整套服務(wù)。

仍看好北京上海

3年前，成實(shí)就認(rèn)為深圳的房價漲得過快過高，風(fēng)險已經(jīng)聚集，可能會有調(diào)整。從去年開始深圳房價陸續(xù)回調(diào)也證實(shí)了成實(shí)的判斷。

“全國的樓市形勢的確不容樂觀，很多城市成交萎縮嚴(yán)重。深圳現(xiàn)在對外來經(jīng)濟(jì)的吸引力還在逐漸下降。不過深圳關(guān)內(nèi)已經(jīng)沒有土地，所以關(guān)內(nèi)的豪宅價格很難降下來。但是北京和上海這兩個城市的樓市反而不用太擔(dān)心，這兩個城市的人口和經(jīng)濟(jì)，可以支撐樓市的繼續(xù)發(fā)展。”成實(shí)說。

成實(shí)認(rèn)為，北京樓市本身跟奧運(yùn)會沒有關(guān)系，雖然現(xiàn)在觀望也很嚴(yán)重，但是因?yàn)閮?nèi)在的發(fā)展需求大，而且四環(huán)內(nèi)已經(jīng)沒有土地可開發(fā)，未來還會向好的方向發(fā)展。

由于沿海也跟其他大型房企一樣采取全國布局，目前在13個城市開發(fā)項(xiàng)目，在此輪調(diào)整中由于各項(xiàng)目分散了風(fēng)險，受到的影響相對并不大。

“東北現(xiàn)在正在補(bǔ)漲，價量都還在上升過程中，沿海的沈陽項(xiàng)目表現(xiàn)不錯。上海和武漢等城市目前市場比較平穩(wěn)，北京方面因?yàn)榇饲把睾Ｒ呀?jīng)做了一些調(diào)整，所以在這輪觀望中沿海受到的影響相對不大，在內(nèi)部項(xiàng)目之間就消化了。其實(shí)應(yīng)該理性地看待樓市，過去都是暴利心態(tài)，應(yīng)該用微利心態(tài)來看待這個行業(yè)。”成實(shí)說。

謹(jǐn)慎投資

假如未來有兩三年的調(diào)整和觀望期，地產(chǎn)商如何應(yīng)對？成實(shí)告訴記者，沿海首先要做的就是投資更慎重，并適當(dāng)壓縮，立足已有的東北、華北、華中等六大區(qū)域布局做深做透，戰(zhàn)線不能再拉得更長。在選擇項(xiàng)目上也要更謹(jǐn)慎，不再輕易拿新項(xiàng)目。其次就是做深產(chǎn)品和強(qiáng)化服務(wù)體系，未來沿海將更多采取現(xiàn)房銷售，做好園林和配套，用現(xiàn)房吸引買房人。

據(jù)了解，強(qiáng)化服務(wù)體系的投入是沿海最重視的招數(shù)。沿海7月1日啟動的400全國服務(wù)熱線就是地產(chǎn)界首個全國集團(tuán)級的呼叫中心，沿海集團(tuán)將預(yù)提1%到2%的工程總造價直接派給物業(yè)公司，先行維修業(yè)主所有的房屋質(zhì)量問題，然后沿海再向供應(yīng)商報賬。雖然存在供應(yīng)商不予報賬的風(fēng)險，但是沿海還是堅定選擇了這一服務(wù)體系。

“沿海做400本身就沒有投入產(chǎn)出比，沒有回報。沿海看重的通過強(qiáng)化服務(wù)體系給業(yè)主提供更好更放心的產(chǎn)品，在觀望的情況下，買房人會選擇性價比更高，服務(wù)更好的產(chǎn)品。”成實(shí)說。

雖然在此前沿海在北京的項(xiàng)目沿海美利山項(xiàng)目低價開盤取得了良好的銷售業(yè)績，但是降價銷售將不是沿海會采取的主要手段。

“沿海不主張降價銷售，寧可將降價的損失用來改善產(chǎn)品和服務(wù)，保持價格穩(wěn)定。而且當(dāng)下要慎用降價，因?yàn)榫退憬祪r也很難確保市場就有反映。還是產(chǎn)品做得好才有保證。”成實(shí)強(qiáng)調(diào)。

記者獲悉，在6月29日開盤的武漢沿海賽洛城項(xiàng)目價格只是微調(diào)了100元，但是取得了非常好的銷售業(yè)績，當(dāng)天銷售了400多套。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道