未來(lái)，沿海集團(tuán)將要完成從“開發(fā)商”到“服務(wù)商”，從“重資產(chǎn)”到“輕資產(chǎn)”，從“封閉”到“開放”，從“價(jià)值鏈全周轉(zhuǎn)”到“分段周轉(zhuǎn)”，從“單一開發(fā)利潤(rùn)”到“多元服務(wù)利潤(rùn)”等五大布局。那么，在“大數(shù)據(jù)”盛行的當(dāng)下，沿海又是如何以此為利器繼往開來(lái)？為此《沿海視界》對(duì)沿海集團(tuán)營(yíng)銷管理部總經(jīng)理肖云進(jìn)行了專訪：

《沿海視界》：在大數(shù)據(jù)集合及微博、微信營(yíng)銷方面，沿海創(chuàng)展如何運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維開拓業(yè)務(wù)？

肖云：言必稱大數(shù)據(jù)的時(shí)代，讓我們多少有些“審美疲勞”。但如果嚴(yán)格按照大數(shù)據(jù)的定義來(lái)判斷，相信大多數(shù)公司是根本不存在大數(shù)據(jù)問題的。你也許有很多數(shù)據(jù)，但那并不意味著就是大數(shù)據(jù)。

對(duì)于沿海創(chuàng)展而言，是否可以從大數(shù)據(jù)中獲取相應(yīng)的價(jià)值？答案是肯定的。之前，沿海創(chuàng)展的很多城市公司及在售項(xiàng)目推廣已經(jīng)在項(xiàng)目的微博、微信推廣應(yīng)用方面取得了不錯(cuò)的效果。有人說(shuō)微信打阿里是三維打二維，微信靠的是移動(dòng)和社交，那么房產(chǎn)要靠什么？大數(shù)據(jù)！只有它才能更精準(zhǔn)更快速更簡(jiǎn)便地讓房子和人之間建立起關(guān)系！沿海就是要運(yùn)用大數(shù)據(jù)，在房子與人之間建立起密切的關(guān)系，2014年沿海創(chuàng)展即將在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷領(lǐng)域有領(lǐng)先行業(yè)的舉措及實(shí)施，敬請(qǐng)期待。

《沿海視界》：針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)，如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)房地產(chǎn)營(yíng)銷與新興服務(wù)需求之間的有效對(duì)接?針對(duì)新的消費(fèi)特點(diǎn)，需要房企進(jìn)行哪些創(chuàng)新跟進(jìn)？

肖云：世界是平的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)真正去中心化的網(wǎng)絡(luò)世界，當(dāng)蘋果公司把iOS7的圖標(biāo)都扁平化，當(dāng)張小龍說(shuō)微信永遠(yuǎn)不會(huì)有應(yīng)用商店時(shí)，當(dāng)周云杰說(shuō)要把海爾變成2000個(gè)小企業(yè)的時(shí)候，你可以感受到這種趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)是服務(wù)，就是通過(guò)某種形式的橋梁和窗口把服務(wù)傳遞給客戶，由于客戶的需求不斷在變，產(chǎn)品就要隨時(shí)調(diào)整。沿海需要掌握互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的規(guī)律，只要瞄準(zhǔn)客戶的需求點(diǎn)，同時(shí)在產(chǎn)品開發(fā)方面，采用“小步快跑，循序漸進(jìn)，不斷試錯(cuò)，快速迭代”的思路，我覺得沿海就會(huì)超越規(guī)模更大的公司。

我們的最終目標(biāo)是讓網(wǎng)上購(gòu)房變成可能，構(gòu)建購(gòu)房閉環(huán)，打造一站式購(gòu)房服務(wù)鏈條。購(gòu)房服務(wù)包括房屋選擇、付款按揭、合同簽訂、入伙服務(wù)、裝修管理等服務(wù)，即單次交易至入住的全程跟蹤。

《沿海視界》：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷在沿海創(chuàng)展中的運(yùn)用有哪些典型案例?相比傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,取得哪些成果?

肖云：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在改變客戶的購(gòu)物鏈。對(duì)于整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷都是一個(gè)新興的營(yíng)銷模式，全行業(yè)暫時(shí)沒有一個(gè)成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，大家都還處于摸索階段。沿海除了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域獨(dú)立探索外，也會(huì)向其他行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)（如騰訊、小米等）學(xué)習(xí)、向地產(chǎn)行業(yè)探索出的先進(jìn)模式學(xué)習(xí)。

《沿海視界》：如何將線上和線下的模式結(jié)合起來(lái)?在對(duì)同行包括跨行業(yè)的學(xué)習(xí)中，沿海創(chuàng)展做了哪些創(chuàng)新性的拓展和自我顛覆？未來(lái)在創(chuàng)新營(yíng)銷包括管理方面還有哪些考慮?

肖云：這個(gè)正是我們考慮的。房地產(chǎn)營(yíng)銷不同于在互聯(lián)網(wǎng)上賣家電、小商品，房地產(chǎn)是一件價(jià)值巨大的產(chǎn)品，每個(gè)購(gòu)買者都是相當(dāng)謹(jǐn)慎的。網(wǎng)絡(luò)雖然可以全方位展示房地產(chǎn)的外形及結(jié)構(gòu)，向消費(fèi)者提供購(gòu)買依據(jù)，但它無(wú)法向消費(fèi)者提供切身體驗(yàn)。房地產(chǎn)作為一種高價(jià)值、差異性極大的特殊商品，現(xiàn)場(chǎng)感受對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常重要的。因而，我們需要將線上的客戶引入線下的銷售現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、參觀并最終選房、購(gòu)房，但相關(guān)的購(gòu)房手續(xù)、支付還是可以在網(wǎng)上完成并跟蹤相關(guān)進(jìn)度。

2014年，沿海變革集團(tuán)戰(zhàn)略管控模式，通過(guò)集團(tuán)營(yíng)銷層面戰(zhàn)略管控+城市營(yíng)銷一線執(zhí)行的高效組合，形成并打造一支高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，全面啟動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)新模式。未來(lái)，沿海的營(yíng)銷創(chuàng)新模式將在集合沿海23年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)沉淀的基礎(chǔ)上，整合跨界、微信、大數(shù)據(jù)三個(gè)維度，啟動(dòng)沿海“零距離營(yíng)銷、精聚焦?fàn)I銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷”，顛覆傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。

總之，沿海營(yíng)銷創(chuàng)新模式啟動(dòng)且順利推行，沿海營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有信心依托沿海三創(chuàng)精神“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)顧客價(jià)值”為準(zhǔn)則，秉承沿海人的創(chuàng)業(yè)精神、敢于創(chuàng)新，最終兌現(xiàn)創(chuàng)客戶價(jià)值！