沿海集團榮獲全國售后服務(wù)特殊貢獻單位
“第四屆全國售后服務(wù)評價活動結(jié)果”近日在京揭曉。沿海集團榮獲“全國售后服務(wù)特殊貢獻單位”。
由中國商業(yè)聯(lián)合會發(fā)起并主辦的全國售后服務(wù)評價活動已舉辦過3屆，此次與中國企業(yè)報社共同主辦，先后吸引了 700多家企業(yè)通過不同方式報名參與。組委會根據(jù)國內(nèi)惟一的售后服務(wù)標準《商品售后服務(wù)評價體系》進行評價，經(jīng)企業(yè)自行評分、組委會初評，400多家初審入圍的企業(yè)分別在《中國企業(yè)報》和“中國商品售后服務(wù)網(wǎng)”等100多家網(wǎng)站上公示投票，6月下旬投票結(jié)束后，由專家評審委員會綜合評定，確定了在售后服務(wù)工作中做出成績的企業(yè)。
沿海集團一直致力于提升服務(wù)水平 ,一貫將客戶服務(wù)置于十分重要的地位 ,顧客責(zé)任已經(jīng)成為集團責(zé)任體系的重要組成部分。去年，沿海集團創(chuàng)新推出400客服系統(tǒng)，開創(chuàng)全國房地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之先河。組委會專家一直認定，沿海集團客服體系有著先進的服務(wù)理念、穩(wěn)定的技術(shù)平臺、高超的服務(wù)效率，運行一年以來不僅取得了良好的服務(wù)效益，而且促進了房地產(chǎn)行業(yè)服務(wù)理念和服務(wù)水平的提升。此次榮獲全國售后服務(wù)突出貢獻單位，實至名歸。
與沿海集團同時獲獎的，還有海爾、美的、東風(fēng)汽車、三一重工、雀巢（中國）、華晨寶馬等各行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)。
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